1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique Douel Triomphe, dont l’adresse principale est située à Ilôt C/sb, Parcelle C/sb, Maison ENABOUA BASILE ACCLASSATO, Akossavié, Abomey Calavi, Hevié, immatriculée sous le numéro RCCM RB/ABC/21 A 30623, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site.
2. Produits et Disponibilité
Les produits vendus sur Douel Triomphe sont des maillots et des équipements sportifs. Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible. La disponibilité des produits est mise à jour régulièrement, mais en cas de rupture de stock après passation d’une commande, le client sera informé et proposé soit un produit de remplacement, soit un remboursement.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le processus de commande est le suivant :
Sélection des articles
Validation du panier
Saisie des informations de livraison et de paiement
Validation finale de la commande Un email de confirmation est envoyé au client après validation.
4. Prix et Paiement
Les prix affichés sur le site sont en [euro] et incluent toutes taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés lors de la finalisation de la commande. Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte de crédit & virement bancaire. La commande est validée uniquement après réception du paiement.
5. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison estimés sont de 07 Jours ouvrés . En cas de retard, le client sera informé. Douel Triomphe ne pourra être tenu responsable des retards causés par des tiers (transporteurs, douanes, etc.).
6. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation et retourner un produit, sous réserve qu’il soit en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de Douel Triomphe.
7. Garanties et Responsabilité
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client à [email de contact] en fournissant une preuve du défaut constaté.
8. Protection des Données Personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont traitées avec la plus grande confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant support@doueltriomphe.online.
9. Force Majeure
Douel Triomphe ne pourra être tenu responsable en cas d’impossibilité de fournir les services prévus due à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, guerre, etc.).
10. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit béninois. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, la compétence reviendra aux tribunaux de [ville du tribunal compétent].
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à support@doueltriomphe.online .